Tweedehands kledij verkopen en kopen, kledij herstellen of huren? Modebedrijven kunnen er hun businessmodellen op afstemmen. Dankzij de samenwerking met Fien en Jolien voor hun project Infinitex weet ik er nu heel wat meer van. En zovele consumenten, modebedrijven en beleidsmakers nu ook, dankzij een communicatiestrategie die de laatste anderhalf jaar uitgerold werd. Wat hebben we samen gerealiseerd en wat vonden Fien en Jolien van onze samenwerking?
De uitdaging: de fast fashion consument bereiken
“We hadden al goede contacten met Belgische modebedrijven en beleidsmakers, via ons eigen netwerk en LinkedIn. Maar hoe bereik je de grote groep consumenten die fast fashion koopt en niet bezig is met circulariteit?”.
Dit was een van de uitdagingen waar Fien Demarest en Jolien Roedolf voor stonden. Zij zijn onderzoekers bij Infinitex, een living lab project rond circulaire mode van Thomas More Hogeschool, Flanders District of Creativity en verschillende Belgische modebedrijven. Ze wilden niet per se de ‘groene’ consument bereiken, maar juist de groep consumenten die nog niet bekend is met circulaire modellen zoals tweedehands kopen, kleding herstellen of huren.
Een communicatiestrategie op maat
“Communicatie en disseminatie staan in elk projectdossier, maar vaak blijft het bij een goed voornemen. Wij wilden dat vanaf het begin deftig en strategisch aanpakken. Maar zelf maakten we er nog niet echt tijd voor. Als we het deden, dan was dat heel ad hoc, vooral via LinkedIn en ons eigen netwerk. Maar daar konden we onze doelgroep van consumenten niet echt mee bereiken”, vertelt Fien.
Anderhalf jaar werkten we samen met als eerste to do: een strategisch plan ontwikkelen met doelen, doelgroepen, boodschappen en de geschikte kanalen per doelgroep. “We hadden nood aan een strategische aanpak. En we wilden er zelf ook uit leren, en je niet enkel inzetten voor het uitvoerende”, gaat Jolien verder.
Van strategie naar uitvoering met een cheerleader
Na de strategische workshops gingen we aan de slag met de uitvoering ervan: persberichten en opiniestukken verspreiden, interviews geven, netwerk uitbreiden, evenementen op poten zetten…
Ze vonden het eerst heel eng om te communiceren, geeft Jolien toe: “We waren er te ‘chicken’ voor. Maar jij was onze cheerleader en herhaalde vaak: ‘Wat jullie weten en zeggen, is zo waardevol voor een groot publiek, dus delen maar ’, en dat hebben we dan ook gedaan. Je hield ons bij de les en volgde het mee op. Anders was dit alles gewoon blijven liggen. Ik vond het leuk dat ik je altijd kon bellen. Als ik twijfelde, wist ik: ik kan Julie bellen en dan weet ik wat en hoe. Je was onze communicatiehulplijn, heel kort op de bal.”
Resulaat: ruime media-aandacht en schoolvoorbeeld
We genereerden samen heel wat zichtbaarheid in de brede media, we gaven interviews op de radio, gericht naar consumenten. We publiceerden verschillende opiniestukken, gericht naar beleidsmakers. En om de modesector te bereiken organiseerden we enkele grote evenementen mee. Met als kers op de taart: het slotevenement Studio Circulair 2, waarbij we, samen met twee andere living labs rond circulaire mode, een gezamenlijke communicatiecampagne uitvoerden.
“Dat campagnedenken, die gezamenlijke verspreiding, was er niet geweest zonder jou. We konden ons netwerk uitbreiden en onze inzichten goed verspreiden bij onze belangrijkste stakeholders en doelgroepen. De mensen in het veld leerden ons en ons project kennen. Ook binnen onze instelling Thomas More Hogeschool zijn we een bekend project geworden dat als voorbeeld dient voor andere projecten. De collega’s spreken ons erover aan. Het was een heel geslaagde samenwerking”, vertellen Fien en Jolien.
Op spijkertjes kloppen
En tot slot zegt Fien dat ik goed op spijkertjes kan kloppen, letterlijk dan. “Wat we niet verwacht hadden, want dat zat zeker niet in de opdracht, was dat je ook meehielp met het opbouwen van onze stand voor het evenement Fashion Talks. Jij hebt mee spijkertjes geklopt, panelen vastgezet en kleren opgehangen. Die flexibiliteit was heel nice.”
Kan jij ook een cheerleader gebruiken? Laat weten hoe ik je kan helpen.